ГТРК Сахалин
webmaster@gtrk.ru
г. Южно-сахалинск, ул.Комсомольская, д. 209
телефон/факс: (4242) 42-26-09, 42-95-64.

Товарная экспертиза


Кто виноват, что вещь прослужила недолго? Производитель или покупатель, который неправильно пользовался телефоном или надевал обувь в непогоду? Чтобы восстановить справедливость, и одной, и другой стороне надо быть готовым потратить немало сил, времени и денег. Но заключение независимого эксперта в шести случаях из десяти позволяет избежать судебного разбирательства. Мария Генина с первого взгляда определит дефект и заводской брак. Ее экспертные заключения помогают решить спор покупателя и продавца. Государственные стандарты она знает наизусть и каждый день сверяет их с тем, что носят островитяне. Независимым экспертом может выступить специалист с большим стажем работы. Насколько качественно сшито пальто, определят в ателье. Заключение о качестве кресла или дивана дадут на мебельной фабрике. Сложности возникают с товарами, которые на острове не производят, например сотовые телефоны, бытовая техника, ювелирные изделия. Оценить их качество на острове некому. Лабораторными исследованиями занимается не больше трех организаций. Чтобы разобраться, кто прав, кто виноват островитянам приходится обращаться в ближайшие крупные центры – в Хабаровске и Владивостоке. А иногда нужные эксперты есть только в Москве и Санкт-Петербурге. Чтобы доказать свою правоту, приходится ждать месяцами. Кто будет платить за оценку эксперта – вопрос немаловажный. Здесь есть несколько вариантов. Если гарантийный срок на товар еще не истек, затраты ложатся на продавца. Если он закончился или вообще не был предусмотрен, расплачиваться придется покупателю. Затраты на восстановление своих прав могут превысить десятки тысяч рублей. И потерю большого количества нервов. Пока продавец знает закон «О защите прав потребителя» лучше, чем сам потребитель и умело этим пользуется. Например, составив договор с выгодными для себя условиями, который покупатель зачастую подписывает вслепую. ГТРК Сахалин

27 ноября 2008г.


Вернуться назад