Информация: Спорт

Охотники за связью


Баловство по-родственному В редакцию обратилась читательница по поводу того, что ей уже не первый раз приносят счета за разговоры по межгороду с Пермью и Махачкалой, хотя она туда не звонила и не имеет там ни родственников, ни друзей. На ее жалобу с городской телефонной станции прислали ответ, что оснований для перерасчета платежей нет. – Пришлось заплатить, – сказала женщина. – Ладно, у меня оказались небольшие суммы. Но слышала от знакомых, что им приходилось оплачивать счета, измеряемые тысячами рублей. Что делать? Как оградить себя от посторонних вмешательств? Говорят, что звонить с чужого номера можно, даже не подключаясь к телефонным проводам? Чтобы разобраться в этих вопросах, наш корреспондент отправился в сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь». – Жалоб на несанкционированное подключение к телефонным линиям как раз немного, – говорит ведущий специалист отдела обслуживания единого расчетно-сервисного центра Светлана Мороз. – Но по каждому заявлению абонента проводим проверку. Связисты уточняют, обращался ли гражданин ранее в бюро ремонта. Если нет, то направляют монтера из этого бюро проверить линию с помощью специальной аппаратуры. Как сказала С. Мороз, вообще-то граждане должны сами обращать внимание на некоторые нюансы. Никаких помех, шумов или потрескиваний в телефонной трубке быть не должно. В областном центре только АТС-55 работает в аналоговом режиме. Все остальные переведены в цифровой формат. И если вдруг появились помехи, это первый сигнал о повреждении линии или несанкционированном подключении, и нужно обращаться в бюро ремонта. К слову, АТС-55 в этом году также планируется перевести на «цифру». – Если вам прислали квитанцию на оплату «непонятных» междугородных разговоров и тем более если они периодически повторяются (как у женщины, обратившейся в редакцию), то в первую очередь нужно опросить членов семьи, особенно детей-подростков (в том числе внуков, племянников), а также соседей, попросившихся воспользоваться телефоном «на минутку», – продолжает С. Мороз. – Вы же не контролируете, куда именно они звонят. Тем более если соседи заходили в ваше отсутствие, когда ребенок был дома один. Кроме того, возможна ошибка при наборе цифр. Вы звоните, к примеру, в Хабаровск и, случайно набрав не ту цифру, попадаете, допустим, в Магадан. Услышав в трубке, что ошиблись номером, вы и не догадываетесь, что вам ответил вовсе не Хабаровск. Даже если вам не ответили, но у абонента установлен определитель номера или факс, то вам автоматически выставят сумму как за минуту разговора по межгороду. Так что если несанкционированного подключения не было, то и повода для перерасчета нет. О чем и сообщают абоненту. Но что же все-таки предпринять, чтобы избежать лишних трат? С паролем надежнее Связисты предоставляют ряд услуг для снижения рисков абонентов. Есть интерактивная служба сервиса абонента (ИССА), которая даже при безлимитном тарифе телефонной связи позволяет анализировать все виды соединений. Услуга эта бесплатная. Нужно обратиться в отдел продаж (при себе иметь паспорт) и зарегистрировать индивидуальный пин-код. Можно оформить административный запрет на использование с вашего телефона «восьмерки» как выхода на междугородные соединения. Нужно будет сделать единовременный платеж в размере 60 рублей. Еще вариант: можно оформить такую услугу, как выход на межгород под управлением абонента. То есть позвонить через «восьмерку» можно, но после того, как наберете личный пароль (комбинацию нескольких цифр). Поговорил с другим регионом и опять закрыл выход на межгород. При этой услуге единовременный платеж составляет 16 рублей, а в дальнейшем ежемесячная плата – 35 рублей. Даже если вы воспользовались административным запретом, позвонить в другой город можно с помощью карты СТК. Опять же это ограничивает ваш разговор лимитом времени и денег. Лишнего не болтай! Но в основном случаи мошенничества связаны с линией интернета. Как рассказали в службе информационной и экономической безопасности филиала Дальсвязи, очень часто это происходит по вине самих граждан. Они просто не умеют хранить свои конфиденциальные данные, а потом удивляются, с чего вдруг выставлены такие огромные счета на оплату интернета? А вы вспомните! Когда приходил мастер устранить неисправности в компьютере, вы сами назвали ваши личные данные доступа в интернет. Или поработали на компьютере приятеля, и ваш пароль остался у него в базе данных... Поэтому выход один – не афишировать свои персональные сведения. И если у вас спрашивают пароль, наберите его сами, а не озвучивайте. Если говорить о службе безопасности, то ей приходится нередко сталкиваться с различного рода мошенничеством. Поскольку действия некоторых граждан противоречат закону, то связисты, проведя соответственное расследование, передают затем материалы в правоохранительные органы. Так, в прошлом году возбуждено восемь уголовных дел, из них два – по фактам мошенничества в интернете. Нарушают закон как рядовые граждане, так и организации, в том числе операторы связи. К примеру, есть такой вид незаконных действий с трафиком, как его «приземление». Это когда обходится официально существующая сеть междугородных – международных соединений, трафик идет по другим сетям. Используют и законспирированные номера доступа. Не вдаваясь в технические подробности, скажу, что через зарегистрированный городской номер могут проходить междугородные соединения. Вообще с появлением услуги DSL и значительным ростом количества абонентов, желающих получить быстрый интернет, у службы информационной и экономической безопасности появился и большой по своим масштабам сектор работы по борьбе с мошенничеством. К примеру, в районах области мелкие компании предоставляют на сетях Дальсвязи услуги интернета третьим лицам, хотя это противозаконно. Кстати, один из таких «хитрецов» – руководитель компании был признан виновным и осужден условно. В ходе следствия техническое оборудование для самовольной эксплуатации сооружений связи было конфисковано. Такого же рода мошенничества характерны и для абонентов. Так, выявлено 9 интернет-салонов, которые перепродавали услугу Дальсвязи по доступу в интернет. Встречается и мошенничество внутри самой Дальсвязи. К примеру, в одном из районных узлов связи инженер-программист подрядился похищать трафик. Материалы были переданы в правоохранительные органы для рассмотрения вопроса о возбуждении уголовного дела. Есть факт, когда сын работника узла связи занялся аналогичным неблаговидным делом. Правда, ущерб он сразу возместил. На волне «серой» трубки Я поинтересовалась у специалистов, есть ли мошенничество в отношении мобильной связи? – В этой сфере оно не имеет особого смысла, – последовал ответ. – В крайнем случае технически это можно сделать один раз, потому что затем оператор связи блокирует разные телефоны с одним и тем же номером. В сотовой связи встречается мошенничество другого плана. Вы наверняка получали SMS-ку, подписанную каким-либо распространенным именем (Таня, Лена), с просьбой перезвонить ей по незнакомому вам номеру. Очень многие это делают, а денежки тем временем капают на счет некой компании-однодневки, заключившей договор о трафике с официальным оператором связи. Оператор же не знает истинную цель заключения договора, он просто предоставляет услугу связи. Поэтому разумнее не отвечать на незнакомые пропущенные вызовы и SMS-ки с просьбой о переводе денег, не удостоверившись, что Таня – это действительно ваша знакомая. Если неизвестному абоненту нужно до вас дозвониться, он повторит свой звонок. Вообще, конечно, для всякого рода мошенничеств со стационарным телефоном нужны некоторые познания в физике. Но бывает хищение связи и несознательное. К примеру, если у вас дома так называемый «серый» радиотелефон. Все трубки (а они у нас в основном китайские) имеют одинаковую радиочастоту. И если вы не сменили пароль радиобазы сразу после покупки, то ваша трубка будет ловить частоту аналогичного телефона, который находится за стеной, в соседней квартире. Об одном таком случае разбирательств между соседями рассказали специалисты филиала Даль-связи. Мужчина заподозрил, что сосед у него подворовывает связь. Оказалось, что они это делают взаимно, поскольку их трубки «цеплялись» за радиочастоты друг друга. Кстати, «серые» трубки не только ловят помехи, но и сами их создают. К примеру, на экране телевизоров. Совсем избавиться от хитроумных мошеннических комбинаций наших сограждан, наверное, не получится. Но минимизировать эти риски нам вполне по силам. О. АТАЧКИНА.

Газета "Советский Сахалин"

25 февраля 2009г.


Вернуться назад