Информация: Общество

Клиент всегда прав


На южно-сахалинском почтамте прошел конкурс профессионального мастерства среди 12 руководителей отделений почтовой связи области. Победный кубок и звание «Лучший начальник отделения почтовой связи» завоевала Юлия Самойлова из ОПС № 20 корсаковского почтамта. В этой сфере услуг она работает с 20 лет, по маминому примеру. Начинала оператором, была начальником отдела переводов и пенсий. В качестве руководителя отделения работает всего лишь год, но успешно и даже находит время лично доставить пенсию особо взыскательным клиентам. Вот почему, когда на конкурсе моделировалась ситуация под условным названием «Капризный клиент» и Юлии достался вопрос, как она поступит, если клиент не захочет, чтобы ему приносил пенсию антипатичный почтальон, она отреагировала молниеносно: «Отнесу сама». Ю. Самойлова следит за тем, чтобы в четырех клиентских залах почтамта посетителям было уютно и удобно, она проводит экскурсии студентов и школьников по музею почты. В июне победительница будет представлять регион на окружном этапе профессионального конкурса в Хабаровске. Л. СТЕПАНЕЦ.

Газета "Советский Сахалин"

28 апреля 2010г.


Вернуться назад