Сотовые операторы будут сообщать об «опасном роуминге»
Однако на практике абонент, находящийся в роуминге и пользующийся связью по более высоким роуминговым тарифам, может «уйти в минус» на значительную сумму
Федеральная антимонопольная служба РФ обязала операторов «большой тройки» информировать абонентов, пользующихся услугами связи в роуминге, об опасности перехода с авансовой системы расчетов на кредитную. Об этом сообщает издание .
Схема предоставления услуг в роуминге, используемая МТС, «Билайном» и «Мегафоном», нарушает законодательство, считают в ФАС, специальная комиссия которой рассматривала жалобы от абонентов. В заявлениях клиенты операторов указывали, что заключенные договоры на обслуживание предусматривали авансовую систему расчетов, предусматривающую приостановку обслуживания при достижении нулевого баланса. Однако на практике абонент, находящийся в роуминге и пользующийся связью по более высоким роуминговым тарифам, может «уйти в минус» на значительную сумму.
Неинформирование абонентов о фактическом изменении схемы оплаты услуг в роуминге в ФАС считают навязыванием невыгодных условий договора. Таким образом, операторы обязаны сообщать своим клиентам о возможности «ухода в минус» при заключении договора, а также при переходе абонента в роуминг путем отправки SMS. Представители операторов, в свою очередь, заявили, что поддерживают требования Федеральной антимонопольной службы.
Напомним, что ранее ФАС потребовала от сотовых операторов введения услуги посекундной тарификации в роуминге. В настоящее время при нахождении абонента сотовой сети за границей действует поминутная тарификация.
Cантехника
