Сахалинским зрителям и читателям нужны специальные программы о качестве товаров и услуг, призванные повысить правовую грамотность потребителей, сообщила 25 февраля заместитель министра сельского хозяйства, торговли и продовольствия области Инна Павленко.

«Опыт и практику разрешения проблем в сфере защиты прав потребителей, наработанные общественными организациями, контролирующими органами и нашим ведомством, к сожалению, редко доводят до массового читателя. Нам необходимо скоординировать работу со СМИ таким образом, чтобы законодательство в этой сфере было освещено наиболее полно», – отметила замминистра.

В качестве положительного примера Павленко привела всеми известную телепрограмму «Первого канала» «Контрольная закупка», в которой специалисты рассказывают, как правильно выбрать товар или услугу, по каким признакам оценить их качество. В Сахалинской области в качестве экспертов могли бы выступать сотрудники регионального управления Роспотребнадзора и комитета по защите прав потребителей.

На заседании были озвучены и другие варианты просвещения островитян: вести отдельные рубрики и спецпроекты в печатных и электронных изданиях, создать интернет-приемную, где жители могли бы получать консультацию высококвалифицированных специалистов.

В настоящее время проект еще не имеет конкретного формата, в скором времени его вынесут на обсуждение в региональном правительстве. Наибольшую трудность в реализации этих идей сейчас представляет финансовая сторона, так как в области преобладают коммерческие издания.

Для повышения правовой грамотности потребителей на территории области будут проводиться и уже ставшие традиционными мероприятия. В их числе семинары и уроки для взрослого населения и молодежи, дни открытых дверей в контролирующих органах и профильных общественных организациях, а также различные горячие линии, конференции, выезды комиссий в муниципалитеты.

15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей, сахалинцы и курильчане могут принять участие в масштабной конференции. Она начнется в 11:00 в ККЗ «Комсомолец». Выступят на ней не только представители контролирующих органов, минсельхоза и общественники, но и сотрудники областной прокуратуры, гости из Хабаровского края.

«Разъяснить все нюансы законодательства в сфере защиты прав потребителей как можно большему число островитян – одна из наших главных задач. И работать над ее выполнением сообща должны все учреждения и организации, в том числе и СМИ. Только тогда мы получим нужный нам результат», – отметила Павленко.

Кстати, по итогам прошлого года специалисты Роспотребнадзора дали 2 тыс. 489 консультаций, приняли участие в 31 судебном процессе, организовали 816 мероприятий по защите прав потребителей. Сотрудники же регионального управления Всероссийского комитета по защите прав потребителей приняли 2 тыс. 352 потребителей, подготовили 12 тематических семинаров и уроков и 60 горячих линий. Наиболее частой причиной обращения островитян были вопросы, связанные с технически сложными товарами (телевизоры, мобильные телефоны и прочее).

Анастасия Загуменская, РИА Сахалин-Курилы

25 февраля 2013г.