5000 сообщений поступило на детский телефон доверия в Сахалинской области за все время его существования – единая служба экстренной психологической помощи была основана 10 сентября 2010 г. При этом половина поступивших звонков – баловство подростков, преимущественно, мальчиков.

В том, что некоторые подростки относятся к телефону доверия с недоверием, специалисты видят и свои плюсы. «Во-первых, набрав номер, пусть даже не по назначению, ребенок его все же запомнит. Во-вторых, даже на такие звонки специалисты корректно и вежливо отвечают, поэтому ребенок чувствует, что здесь его действительно смогут поддержать в трудную минуту, оказать высококвалифицированную помощь», – отметила 17 мая на пресс-конференции, посвященной Международному дню детского телефонного доверия, педагог-психолог высшей категории Сахалинского центра психолого-педагогической помощи семье и детям Татьяна Колпачева.

При этом ежедневно только один пункт приема звонков (а их в регионе больше десяти) обрабатывает порядка 80 сообщений. Основная часть содержательных вопросов по-прежнему посвящена проблемным взаимоотношениям со сверстниками, конфликтам с родителями. Нередко специалистам приходится работать и с людьми с суицидальными наклонностями. С начала года психологическая помощь была оказана трем взрослым и двум подросткам, которые хотя покончить с собой, так как потеряли смысл жизни или не могут наладить отношения с родителями, близкими. В прошлом году было 21 такое обращение.

Детский телефон доверия имеет несколько функций – к специалистам могут обратиться как дети, так и взрослые, ведь порой и им нужна помощь психолога в вопросах воспитания своего чада. Помимо этого, можно оставить анонимное сообщение о факте жестокого обращения с малолетними. По каждому случаю проводят проверки. Хотя, как отмечают специалисты, абсолютное большинство поступившей информации не подтверждалось. «Получается, что не только дети балуются, но и взрослые», – заметила ответственный секретарь комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при региональном правительстве Елена Плохова.

На встрече с журналистами еще раз подчеркнули, что звонки анонимны и отследить того, кто звонил, фактически невозможно. «Детям нечего боятся. Мы гордимся тем, что наши специалисты имеют высокую квалификацию, большой профессиональный и жизненный опыт, чтобы направить человека в нужное русло. Нередки случаи, когда обратившиеся перезванивают вновь и благодарят психологов за помощь, а то и вовсе становятся друзьями», – подчеркнула Плохова.

В связи с пропагандой детского телефона доверия в обществе стали говорить, что несовершеннолетним дают слишком много привилегий и свободы. «На самом деле наши дети намного нежнее и добрее, чем кажется. Родителям нужно просто быть терпимее и прислушиваться к сыновьям и дочерям», – заключила уполномоченный при губернаторе области по правам ребенка Наталья Дарикова.

Напомним, номер всероссийского детского телефона доверия – 8-800-2000-122.

Анастасия Загуменская, РИА Сахалин-Курилы

17 мая 2013г.